Szkolenie online „Prosty język w akcji. Jak pisać do rzeczy i do ludzi, czyli przepis na skuteczną komunikację (mejl, czat, social media, reklamacje)”

UWAGA! To szkolenie już się odbyło. Jeszcze dziś zdobądź dostęp do nagrania.

Dołącz do Marketer+ PRO, platformy wiedzy dla marketerów, i korzystaj z nagrania z tego szkolenia, a także kilkudziesięciu innych e-szkoleń marketingowych. W Marketer+ PRO znajdziesz również archiwalne wydania „Marketera+”, a w ramach aktywnego dostępu będziesz mógł uczestniczyć w nowych warsztatach online na żywo.

Zdarza Ci się czytać kilka razy to samo zdanie i zastanawiać się, o co właściwie chodzi? Zadbaj, by komunikacja Twojej marki była przystępna i zrozumiała dla klientów.

Prosty język jest jak blender. Dzięki niemu możesz zmieszać wszystkie cechy tone of voice swojej marki i zaserwować treści w lekkostrawnej formie. To takie komunikacyjne smoothie. I wcale nie jest bez smaku - wręcz przeciwnie.

Prosty język nie wyzbywa przekazu z wartości merytorycznej. Nie sprawia też, że komunikacja brzmi infantylnie i nieprofesjonalnie. Gdy sposób podania treści jest bardziej przystępny, tym skuteczniejszy staje się przekaz.

Magdalena Wójcik podczas szkolenia „Prosty język w akcji” podzieli się przepisem na komunikację zgodną z zasadami prostego języka, czyli pokaże, jak pisać do rzeczy i do ludzi.

Poznaj praktyczne wskazówki, narzędzia, inspiracje i przykłady z różnych branż.

Wszystko w formule warsztatowej. Szybko. Praktycznie. Konkretnie. Kreatywnie. I z dużą porcją uśmiechu.;))

Korzyści z udziału w szkoleniu online „Prosty język w akcji”

Ze szkolenia dowiesz się:

• jak połączyć prosty język z tone of voice swojej marki,
• jak pisać prosto i poprawnie w różnych kanałach komunikacji (mejl, czat, social media),
• jak odpowiadać na reklamacje i informować o błędach,
• jak pokonać zombie i unieszkodliwić popularne błędy językowe,
• jak korzystać z narzędzi, które pomagają badać i upraszczać język.

Forma szkolenia: nagranie wideo

Plan szkolenia:

1. Prosty język - klucz do skutecznej komunikacji (o tym, jak prosty język wpływa na zrozumienie treści i budowanie relacji z odbiorcą).
2. Prosty język a tone of voice - czy da się to pogodzić (i jak to zrobić)?
3. 10 uniwersalnych zasad prostego języka, które sprawdzą się w każdym kanale komunikacji (+ przykłady ich zastosowania).
4. Kultura języka w internecie - czyli dlaczego „witam” na początku mejla nie jest dobrym pomysłem.
5. Jak zadbać o inkluzywność i personalizację treści?

15-minutowa przerwa

1. Jak pisać proste i poprawne mejle? (+ ćwiczenie dla chętnych)
2. Jak rozmawiać z klientami na czacie?
3. Jak prowadzić dyskusję w social mediach?
4. Trudne sprawy - czyli jak pisać o rzeczach niełatwych (odpowiedzi na reklamacje, informacje o błędach i awariach) (+ ćwiczenie dla chętnych)
5. Popularne błędy, które mogą zdarzyć się każdemu, ale lepiej ich unikać.
6. Przegląd narzędzi, które pomagają pisać prostsze teksty (Logios, Jasnopis) (+ ćwiczenie dla chętnych)
7. Q&A

Dla kogo jest szkolenie „Prosty język w akcji”?

Szkolenie polecamy osobom, które chcą skutecznie komunikować się z klientami w różnych kanałach (mejle, czat, social media, reklamacje).

Skorzysta każdy, kto chce się nauczyć, jak pisać prościej i przystępniej.

Kto prowadzi szkolenie online „Prosty język w akcji”

Magdalena Wójcik

Content designerka w agencji strategiczno-kreatywnej Kava. Zajmuje się prostym językiem od 2019 r. Upraszczała komunikację w ING Banku Śląskim oraz firmach z sektora odnawialnych źródeł energii.

Prowadzi szkolenia z prostego języka i tworzy strategie komunikacji dla marek z różnych branż (m.in. OZE i IT). Posiadaczka certyfikatu DIMAQ Professional.