Jak skutecznie sprzedawać w internecie? Audyt e-commerce: „E-commerce w Praktyce” nr 1 (1) 2018

Pierwsze źródło rzetelnej wiedzy o e-handlu!

Ten produkt dostępny jest tylko w wersji elektronicznej PDF.
Po zakupie i opłaceniu zamówienia od razu otrzymasz dostęp do tego wydania.

Data wydania: kwiecień-czerwiec 2018
Liczba stron: 122

W pierwszym numerze magazynu E-commerce w Praktyce pokazujemy, jak przeprowadzić audyt e-commerce. Sprawdzisz, które obszary warto analizować, jak i kiedy to robić, a także jakich narzędzi oraz metod badawczych używać.

Z magazynu E-commerce w Praktyce 1(1) 2018 dowiesz się m.in:

• w jaki sposób obliczyć rentowność e-sklepu,
• jak przeprowadzić audyt podatkowy w e-commerce,
• co zrobić, by e-sklep działał zgodnie z prawem (m.in. RODO),
• jak zarządzać cenami produktów w sklepie internetowym, kiedy opłaca się je obniżyć,
• jak lista kontrolna audytu SEO pomoże przejść przez proces optymalizacji strony e-sklepu,
• jak prześledzić zachowania użytkowników na stronie i poznać ich potrzeby,
• dlaczego segmentacja klientów się opłaca i jak ją przeprowadzić,
• jak spersonalizować ofertę, by była skuteczna,
• jak sprawdzić, czy obsługa klienta stoi na najwyższym poziomie i wykorzystać ją do zwiększenia sprzedaży,
• dlaczego kupujący porzucają koszyki i jak temu zaradzić,
• jak prowadzić efektywny retargeting, by klienci szybko, bez obaw i wątpliwości, finalizowali transakcje,
• jak wiadomość SMS zachęca do zakupów na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego,
• jak wykorzystać narzędzia marketing automation, by mniej pracować, a więcej zarabiać,
• jak zoptymalizować logistykę w e-commerce, by pomagała sprzedawać,
• jak powinien wyglądać idealny proces obsługi zwrotów i jak za jego pomocą dopieścić klienta,
• jakie cechy ma skuteczna platforma e-commerce B2B,
• który marketplace jest najlepszy dla twojego e-sklepu,
• jak skutecznie sprzedawać za granicą.

Magazyn E-commerce w Praktyce wyróżnia atrakcyjny i nowoczesny sposób prezentacji treści, m.in. w postaci wskazówek, ramek z informacjami, wyróżnień, gotowych schematów działania.

Przydatne mogą być poniższe zestawiania i dodatkowe materiały:

• Lista narzędzia i metod badawczych, które pomogą poznać zachowania i potrzeby użytkowników e-sklepu.
• Wykaz danych, które możesz wykorzystać do segmentacji klientów e-sklepu.
• Tabela scenariuszy retargetingowych zakładających różne powody opuszczenia strony sklepu.
• Katalog 5 rodzajów social proof, które zwiększą zaufanie klientów i sprzedaż w sklepie internetowym.
• Kalendarz usprawnień procesu obsługi klienta dla e-sklepu.
• Wykaz najważniejszych etapów audytu procesu obsługi klienta.
• Spis 7 zasad efektywnej komunikacji posprzedażowej.
• Zestawienie elementów, które warto przeanalizować w procesie logistycznym na etapie wysyłki.
• Lista kontrolna - czy twój e-sklep działa zgodnie z prawem.
• Przykłady niedozwolonych klauzul umownych pojawiających się w regulaminach e-sklepów.
• Wykaz najważniejszych etapów audytu finansowego w sklepie internetowym.
• Lista najistotniejszych funkcji skutecznej platformy B2B.

Wierzymy, że warto uczyć się od najlepszych, dlatego o cenne wskazówki poprosiliśmy przedstawicieli m.in. sklepów: bdsklep.pl, Castorama Polska, Chocolissimo, DrTusz.pl, Lancerto SA.

Spis treści E-commerce w Praktyce 1(1) 2018:

• WYDARZENIA E-COMMERCE
• NOWOŚCI Z RYNKU E-COMMERCE
• WYWIAD Z IKOMERSIAKIEM: „Analizuj, dyskutuj, decyduj, wdrażaj, sprawdzaj i…” zacznij od początku, czyli audyt e-sklepu od A do Z | Rafał Wasyluk
• TEMAT NUMERU: Jak skutecznie sprzedawać w internecie? Audyt e-commerce
  • Popraw rentowność swojego e-sklepu. Audyt finansowy e-commerce | Wojciech Próchnicki
  • Logistyka w sklepie internetowym - jak sprawić, żeby była skuteczna? | Marta Komar
  • Skok w BOK, czyli jak przeprowadzić audyt obsługi klienta | Mateusz Prus
  • Pozwól, by klient Cię odnalazł. Audyt SEO w e-commerce | Szymon Słowik
  • Audyt UX i marketingu w sklepie internetowym - daj się skusić | Piotr Socha
  • Sen o porzuconym koszyku. Jak przeprowadzić audyt procesu zakupowego w e-sklepie | Agata Chmielewska
  • Więcej, lepiej, szybciej, czyli optymalizacja sprzedaży na Allegro, Amazonie i eBayu | Mateusz Grzywnowicz
  • 7 przykazań audytu sprzedaży zagranicznej | Tomasz Rodakiewicz
  • Co powinieneś sprawdzić, zanim wyręczy Cię skarbówka? Audyt podatkowy w e-commerce | Marta Lewicka
  • Audyt prawny sklepu internetowego - by spać spokojnie | Beata Sałdan
  • SKUTECZNY E-SKLEP W PRAKTYCE
  • #STRATEGIA Jak skutecznie dotrzeć do e-kupujących? 8 porad na teraz i na za chwilę | Grzegorz Wroniszewski
  • #STRATEGIA Obsługa klienta - fundament strategii wzrostu w e-commerce | Robert Marczak
  • #LOGISTYKA Kto sprzedaje i odbiera, ten... ma zadowolonych klientów - czyli jak obsługiwać zwroty towarów w e-sklepie | Damian Kołata
  • #E-COMMERCE B2B Nie pytaj, co platforma B2B może zrobić dla Ciebie. Spytaj, jak ją skutecznie zaprojektować | Marek Kich
  • #MARKETING I SPRZEDAŻ 10 wskazówek, jak skutecznie zarządzać cenami w e-sklepie | Grzegorz Brajewski
  • #MARKETING I SPRZEDAŻ Jeśli nie trafiasz z ofertą do klienta, może czas na segmentację? | Dawid Marut
  • #MARKETING I SPRZEDAŻ 5 problemów e-commerce, które rozwiąże krótka wiadomość tekstowa | Maja Wiśniewska, Andrzej Ogonowski
  • #MARKETING I SPRZEDAŻ 100 Odkryj tajemnicę niedokończonych zakupów. Znajdź zagubionych użytkowników i nakłoń ich do powrotu dzięki e-mailom | Paweł Zasuń
  • #MARKETING I SPRZEDAŻ 104 5 cykli marketing automation, dzięki którym Twoja konwersja poszybuje w górę | Michał Leszczyński
  • #PRAWO, PODATKI I FINANSE Jak wyrok w sprawie Ubera wpływa na regulamin Twojego sklepu internetowego? | Agnieszka Grzesiek-Kasperczyk
  • PREZENTACJA NARZĘDZI
  • FELIETON: Jakie pszczoły, taki miód. O znaczeniu marketplace’ów i sprzedaży zagranicznej w rozwoju sklepu internetowego| Konrad Zach

  Autorzy magazynu E-commerce w Praktyce 1(1) 2018:

  Grzegorz Brajewski, Agata Chmielewska, Justyna Dawidziuk, Agnieszka Grzesiek-Kasperczyk, Mateusz Grzywnowicz, Marcin Jabłoński, Marcin Janczewski, Adam Jankowiak, Marek Kich, Damian Kołata, Marta Komar, Michał Leszczyński, Marta Lewicka, Robert Marczak, Dawid Marut, Andrzej Ogonowski, Wojciech Próchnicki, Mateusz Prus, Tomasz Rodakiewicz, Beata Sałdan, Mariusz Serafin, Szymon Słowik, Piotr Socha, Maja Wiśniewska, Grzegorz Wroniszewski, Paweł Zasuń.