E-commerce B2B: „E-commerce w Praktyce” nr 3 (34) 2026

E-commerce B2B

Jeszcze niedawno w wielu firmach B2B podstawą sprzedaży był telefon handlowca, indywidualna relacja z klientem i wiedza o jego potrzebach budowana przez lata współpracy. To właśnie na tych elementach firmy opierały swoją przewagę - i nadal pozostają one niezwykle ważne. Zmieniło się jednak otoczenie, w którym funkcjonują zarówno sprzedający, jak i kupujący. Klienci biznesowi coraz częściej chcą samodzielnie sprawdzić ofertę, dostępność produktów, warunki zakupu, rabatowania czy historię zamówień, zanim zdecydują się na kontakt z opiekunem.

Dzisiejszy e-commerce B2B jest więc nie alternatywą dla tradycyjnej sprzedaży, lecz jej naturalnym rozwinięciem. Rozwiązania e-commerce B2B - odpowiednio wdrożone - mogą wzmacniać pracę handlowców, usprawniać proces zakupowy i pozwalać firmom skalować biznes bez utraty jakości obsługi. W 34. numerze „E-commerce w Praktyce” przyglądamy się temu, jak budować model sprzedaży B2B online odpowiadający na potrzeby współczesnych klientów i jednocześnie wspierający cele biznesowe organizacji.

Numer otwieramy przeglądem najważniejszych wydarzeń w branży oraz felietonem Pawła Chodkiewicza o TikTok Shop, w którym autor analizuje pierwsze doświadczenia polskich firm z nowym kanałem sprzedaży i wyjaśnia, co decyduje o sukcesie na platformie. W rozmowie z Bartoszem Pilchem przyglądamy się natomiast rozwojowi sprzedaży omnichannel w B2B oraz roli platform e-commerce we wspieraniu skuteczności handlowców.

W temacie numeru skupiamy się na największych wyzwaniach firm rozwijających sprzedaż B2B. Pokazujemy, jak skutecznie wdrożyć platformę e-commerce dla biznesu, przygotować organizację na zmianę i zbudować model współpracy, w którym technologia wspiera handlowców, zamiast z nimi konkurować. Analizujemy również, jak projektować nowoczesne platformy B2B oraz tworzyć systemy rabatowe, które wspierają zarówno sprzedaż, jak i rentowność biznesu.

Dużo uwagi poświęcamy także doświadczeniom klientów biznesowych. Poruszamy tematy wykorzystania danych first party do segmentacji i personalizacji oferty, projektowania procesów zakupowych inspirowanych najlepszymi rozwiązaniami B2C, tworzenia treści odpowiadających potrzebom komitetów zakupowych oraz komunikacji, która upraszcza nawet najbardziej złożone rozwiązania. Prezentujemy również, jak sztuczna inteligencja zmienia performance marketing B2B i wspiera budowanie skuteczniejszej, bardziej dopasowanej sprzedaży.

Z artykułów poza tematem numeru dowiesz się, jak budować skalowalny model przychodu e-commerce w zmiennym otoczeniu rynkowym, mierzyć mikromomenty, skuteczniej wykorzystywać kampanie Google Ads i odciążyć magazyn od małych zamówień oraz jak budować współpracę z influencerami, aby stali się doradcami zakupowymi dla klientów. Podpowiadamy też, jak tworzyć opisy produktów za 1 grosz od sztuki dzięki automatyzacji z wykorzystaniem AI.

W cyklu „E-commerce od kulis” przyglądamy się natomiast mechanice wzrostu marketplace’u Animalhotels i prezentujemy praktyczne wnioski, które mogą wykorzystać również inne firmy sprzedające w modelu subskrypcyjnym. Numer zamyka artykuł Oskara Lipińskiego poświęcony temu, jak ustawić głowę, ciało i kalendarz pod pracę w e-commerce.