User experience i usability + Content marketing. Jak budować własne media?: „Marketer+” nr 1 (12) 2014

Pod lupę wzięliśmy temat doświadczenia klienta oraz użyteczności. Dowiedz się, jakie narzędzia wykorzystuje się w projektowaniu usług, jak pozytywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika oraz jak badać użyteczność.

To wydanie dostępne jest w wersji elektronicznej PDF. Otrzymasz je natychmiast po opłaceniu zamówienia.

Data wydania: luty-kwiecień 2014

Liczba stron: 120
Wysyłka jest darmowa, a zakupy zrobisz szybko i bez rejestracji.

Spis treści

• Technologie, dane i duchowość, czyli trendy marketingowe na 2014 rok
• Smart things - czyli jak marketing skorzysta na inteligentnych rozwiązaniach
• POD LUPĄ: UX i Usability
  • Trzy pytania o UX
  • Service design - projektowanie nastawione na doświadczenie klienta
  • Komunikacja SMS w projektowaniu doświadczeń klienta
  • Badania w user experience to nie tylko testy użyteczności, czyli o współpracy z agencją UX na pierwszych etapach życia projektu
  • Jak wybrać agencję i przygotować brief pod UX?
  • Masz interfejs? Masz błędy - czy potrzebuję ewaluacji użyteczności i dlaczego tak
  • Użyteczność i jej badanie w e-commerce
  • Zwiększ efektywność swoich formularzy
  • Przyjazne wyszukiwarki
  • DODATEK: CONTENT MARKETING - JAK BUDOWAĆ WŁASNE MEDIA?
  • Jak zbudować skuteczną strategię dla marketingu treści?
  • Strategia content marketingowa dla „nieinternetowego” targetu. Czy jest możliwa?
  • Content marketing online i tradycyjny custom publishing - jak zbudować efektywną synergię?
  • Gdzie są Twoje media?
  • Czy Facebooka ciągle można zaliczyć do owned mediów?
  • Technologie mobilne: adaptacja contentu czy dedykowane rozwiązania?
  • Zbuduj zasięg dla content marketingu
  • Content marketing - zasięg i wizerunek w wyszukiwarkach
  • E-mail marketing: jak stworzyć skuteczny newsletter dla działań content marketingowych?
  • Budowanie skutecznej bazy mailingowej w oparciu o content marketing
  • Kampania promocyjna, która stanowi synergię z content marketingiem
  • Content marketing a ROI: kiedy marketer może powiedzieć, że content marketing mu się opłaca?
  • Monitorowanie internetu: reaguj i dostosowuj treść do potrzeb odbiorców
  • Content marketing: jak budować wizerunek marki eksperckiej
  • Świat danych i Master Data. Część 1.
  • Grywalizacja jako sposób na rozwój umiejętności marketerów i sprzedawców. Część 2. Strategiczne symulacje marketingowe
  • Firmowe szkolenie od zera. Część 4. Główne rodzaje ćwiczeń
  • Jak sprzedawać przez telefon? Część 6. Prezentacja oferty, czyli dlaczego klienci się... wycofują?
  • Tworzenie marki doskonałej. Część 8. Zagrożenie czy szansa?
  • (PO)PRAWNIE: Przetwarzanie danych osobowych w działalności marketingowej zgodnie z prawem - obowiązki i zagrożenia
  • KSIĄŻKI: Trzymaj rękę na pulsie… i na telefonie
  • Aż chce się jeść
  • KALENDARZ MARKETERA: luty, marzec, kwiecień
  • FELIETON MIRY KRZYŚCIN: Zaraźliwa reklama wirusowa
  • FELIETON JACKA KOTARBIŃSKIEGO: Zrozumieć klienta

  Z numeru dowiesz się m.in.:

  • czym UX różni się od użyteczności,
  • co nowego niesie ze sobą dyscyplina wiedzy, jaką jest service design,
  • jakie narzędzia wykorzystuje się w projektowaniu usług,
  • w jaki sposób komunikacja SMS może pomóc w budowaniu doświadczenia klienta,
  • jakie techniki badawcze wykorzystują w swojej pracy agencje UX,
  • co należy uwzględnić przy wyborze najlepszej firmy do realizacji celów UX,
  • dlaczego warto testować użyteczność interfejsu,
  • jak przeprowadzić audyt usability,
  • jakich czynników obniżających konwersję w sklepie internetowym należy unikać,
  • jakie są najlepsze praktyki projektowania efektywnych formularzy,
  • czym jest wyszukiwanie podstawowe i zaawansowane.

  Numer zawiera dodatek „Jak budować własne media?”:

  • jak budować skuteczną strategię dla marketingu treści,
  • strategia content marketingowa dla "nieinternetowego" targetu - czy jest możliwa?,
  • content marketing online i tradycyjny custom publishing - jak zbudować efektywną synergię,
  • czy Facebooka ciągle można zaliczyć do owned media?
  • technologie mobilne: adaptacja contentu czy dedykowane rozwiązania?
  • e-mail marketing: jak stworzyć skuteczny newsletter dla działań content marketingowych?
  • budowanie skutecznej bazy mailingowej w oparciu o content marketing
  • kampania promocyjna, która stanowi synergię z content marketingiem

  Autorzy tego numeru:

  Elżbieta Brzóz, Jan Czerniawski, Katarzyna Dyrcz, Michał Dziekoński, Tomasz Grzybowski, Anna Isakow, Karolina Janik, Bartłomiej Juszczak, Artur Kawik, Anna Kijan-Szydełko, Dorota Korczyk, Jacek Kotarbiński, Piotr Krupa, Mira Krzyścin, Maciej Lipiec, Agnieszka Lis, Michał Łukasiewicz, Krzysztof Małecki, Magdalena Mania-Jungiewicz, Grzegorz Miłkowski, Anna Miotk, Andrzej Ogonowski, Paweł Ogonowski, Marcin Piotrowski, Karolina Piwiec, Milena Rokiczan, Marta Roszak, Marcin Rutkowski, Jarosław Rzepecki, Paweł Sala, Ewa Sobula, Robert Sosnowski, R.Paweł Stefaniak, Aleksander Szulc, Mikołaj Winkiel, Dorota Zys.